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沈咏雪
酒店零成本增销及品牌策划专家
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沈咏雪:前厅部客房部增销技巧
2016-01-20 2086
对象
酒店前厅部经理和客房部经理，总监和房务管理人员
目的
提升前厅部售房业绩增加收入
内容

模块一

1客房销售难点汇总

2前台增销的目的和意义

3有预定的增销

4 无预定的增销

模块二

1 前台增销流程和技巧

2如何让客房营业额增加10%？

3营造良好的关系氛围

4发现和确认增销机会

模块三

1确认增销的后续工作

2 客房受益法

3比较优势法

4前台增销奖励计划

模块四

1如何通过收益管理增加客房收入？

2 小商品如何增销？

3 minibar 增销八种方法

4网评回复如何增销？

 

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