客户：浙江工大MBA 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/12/26 0:00:00 沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。 管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰?奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” 秦相张仪说:“只要舌头还在,一切皆有可能……”建立良好的沟通意识，逐渐养成在任何场合下都能有意识地运用所学沟通的理论和技巧进行有效沟通是本课程宗旨。 在新经济时代，高效沟通技能是一种潜在的个儿能力资本。著名管理学家约翰?奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往及沟通技巧。可见，了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，提高自身的行为素质，已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说，更是迈向成功的必修课。