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领导行为与企业文化讲师授课见证
张志学
张志学教授谈“自由与自律”
领导行为与企业文化
2016年11月12日下午,北京大学光华管理学院张志学教授做客第59期教授茶座,与20名学生就“自由与自律”的话题展开了交流与讨论。
张志学
北大光华张志学:管理创新关键是人与组织协同
领导行为与企业文化
2016年11月5日,首届中国协同管理高峰论坛在乌镇举办。论坛以“协同·创新·未来”为主题,聚焦中国组织协同管理。当日上午,北大光华管理学院教授张志学现场做了主题
返聘!中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》圆满交付!
客服投诉处理
情压纾解
保险投诉处理
情绪管理方法
压力疏导方法
返聘!中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》公开课圆满交付!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师再次受邀分享:“投诉处理实操训练、金牌客服服务技巧、情绪压力
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