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客户服务讲师课程

宫同昌 2025年9月13-14日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务客服技巧宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 2025年9月13
褚立欣 情绪导航--客诉处理人员压力与情绪管理          
沟通技巧客户管理职业素养客户服务
第一单元：深刻理解情绪 1. 情绪是一种能量，让我们感知这个世界的丰富多彩 2. 情绪的性质可以归纳为两种：愉悦的和不快的 3. “趋利避害”是生物本能行为的外显
褚立欣 服务心之力 工作坊
执行力团队建设客户服务
第一部分：趋势分析-从外部变化看卓越服务的必要性 焦点主题：市场及客户需求在发生怎样的变化 1. 利用波浪分析工具，识别客户需求发展的趋势和未来的可能性，意识到服
宫同昌 2025年4月14日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在北京开课！
客户体验客户服务惠德培训
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
郭敬峰 《卓越客户服务与沟通技能提升》课程大纲
客户服务沟通技能提升高效沟通技巧
【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第
陈小洪 《读懂顾客心：零售顾客心理与服务宝典》
沟通技巧心理学家终端零售客户服务商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中，您是否常常面临这些问题：如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级？怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务？如何理解不
方黎恒 研学胖东来 体验新服务
企业文化客户服务
一、走进胖东来时代广场店和天使城店 了解胖东来的发展故事与企业文化 实体参观胖东来时代广场 体验胖东来优秀企业的企业文化 体验服务顾客的方式 体验精细化管理和工匠
宫同昌 宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理客户服务
【惠德云课堂直播预告】 直播主题：《数智化时代的客户关系管理》 直播时间：2024年6月27日（星期四）19:30-21:00 直播讲师：宫同昌老师 收费标准：2
宫同昌 2024年7月25日宫同昌老师邀请您参加《数字化时代的服务营销》直播
客户服务
数字化时代的服务营销是指利用数字技术和互联网平台来推广、销售和提供服务的一种营销方式。通过数字化手段，企业可以更加精准地定位目标受众，实现个性化营销，提高营销效果
“山水和鸣”手碟音乐疗愈工作坊
团队建设心灵成长心理学家高压人群手碟
山水•鼓碟和鸣——非洲鼓手碟两天一夜团建课程内容大纲一、课程名称山水•鼓碟和鸣——非洲鼓手碟两天一夜沉浸式团建课程二、关键词非洲鼓、手碟、山水团建、沉浸式体验、团队
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