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《谁杀死了你的客户》沉浸式剧本杀&客户正向服务沟通能力提升
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一、课程背景 作为企业服务管理者,您是否有这样困扰: 我们天天都在提给客户体验好的服务体验,到底要怎么做才能真正提升呢? 要怎样既好玩又深刻的让员工,理解客户正向
魏梦婷
《诉战速决:投诉处理实战技巧与常用法律法规培训》
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魏梦婷
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酒店服务礼仪 五星级酒店服务礼仪培训大纲 一、酒店服务礼仪培训七项目 1、酒店仪容仪表仪态礼仪 2、酒店前厅入住接待服务礼仪 3、客房服务礼仪 4、餐饮服务礼仪
高颖
房地产别墅服务接待礼仪培训大纲
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别墅服务接待礼仪培训大纲 课程定位: 以“听得懂”“学得会”“用得到”的培训方式,使参训人员达到“内诚于心,外化于行,训练有素,彬彬有礼”的标准,运用礼仪,以提升
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后疫情时代,我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”,实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
宫同昌
2022年4月9-10日宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在上海开课!
宫同昌
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课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互
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