 国家注册高级礼仪培训师
 吕艳芝《“三阶”成师》版权讲师
 中国女性形象工程礼仪讲师团讲师
 形象与礼仪训练专家
 银行培训高级讲师
 四大国有银行服务管理顾问
 千佳、百佳、五星网点创建顾问
 服务转营销的先行探索者与践行专家
北京交通大学MBA，知名形象与礼仪训练专家，现任多家银行及企业形象与礼仪顾问。任多家知名咨询公司职业咨询师、特聘讲师，有丰富的实际工作和培训经验，擅长把专业的礼仪行为、服务技巧深入浅出地应用在管理技能、员工成长、人际管理、客户服务实际工作中，其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。 
六年银行咨询培训行业经验，三年专业讲师及现场辅导经验， 潜心致力于高素质的客户服务人才培训，在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域颇有研究。