两次电话销售就获得面访机会（1）

德华是珍妮轻松呼吸公司的销售员，该公司生产空气清净器，德华的客户是企事业单位，销售区域是杭州西湖区内的所有机构和商店。以下德华销售员的电话销售记录，请大家思考，德华电话销售成功的地方在哪里？

第一次的电话：

    总机：“午安！这里是天外天托儿中心。”
    德华：“午安！我是德华，想请教有关贵公司的资料，能请你帮忙吗？”
    （德华并未表明销售员身份，此时，接线生会认为德华是想托儿的家长，这样他就不容易被拒绝。）
    总机：“你请说。”
    德华：“谢谢。请告诉我你们目前照顾多少孩子？”
    总机：“大约150个，我们有9间不同的教室。”
    德华：“你们照顾的，大约是多大年龄的孩子？”
    总机：“我们各有不同的年龄适合的方案，从婴儿到10岁前都照顾。你可以亲自来瞧一瞧。”
    德华：“我会的。让我再问一下，你们收有病的孩子吗？”
    总机：“那得看情况而定，小孩如有传染病，我们不收——我们必须考虑其他孩童的健康。所以即使你的孩子是感冒，你也得另做安排，直到他恢复健康为止。”
    德华：“我了解。再问一个问题，你们那里装置净化空气系统了吗？”
    总机：“没有。嗯……不过孩子绝对能呼吸到足够的新鲜空气，只要春天一到，我们就开窗户了。你为什么问这个问题？”
    德华：“你知道吧，如果室内空气不干净，孩子很容易生病呢！”
    总机：“喔！”
    德华：“在作决定之前，倘若我想进一步谈谈空气净化的事，我该找谁呢？”
    总机：“我们的孟老板。”
    德华：“谢谢你，请问，我们如何称呼孟老板的全名？”

总机：“孟凯蒂女士。”
    德华：“谢谢你！”

    德华在一天内打了19个类似的电话，然后就下班。（未完）