黄德华点评：玻璃销售员的一锤子买卖

但经过一段时间，他们发现张羽的业绩仍然维持第一名，对此，他们觉得很奇怪。于是，在第二年的业务员颁奖大会上，公司老总又问他："我们公司大多数的销售员已经做了和你同样的事情，为什么你的销售业绩仍是第一呢?难道你又有了新的推销秘诀?"
张羽笑一笑，说："我的秘诀仍然是一锤子买卖。只不过，我知道当我上次说完这个点子之后，其他业务员会很快模仿。所以，自那时以后，我到客户那里时，就把玻璃放在他们的桌子上，然后问他们'你相信安全玻璃吗?'当他们说不相信时，我就把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。当大家都自己给客户演示时，已经开始有人怀疑了，这个时候我就让他们自己动手。所以，他们就依然相信我了。"

黄老师点评：同样是"一锤子买卖"，带来的却是两样的结果。第一年张羽运用了一种让顾客看得见的方法，让顾客眼见为实。第二年，张羽让顾客亲自用锤子砸玻璃，顾客获得了参与体验，从而更加坚信张羽所销售玻璃的质量。

我们中国有句谚语：告诉我的，我会忘记；展现给我的，我可能记得；让我体验的，我会理解。因此销售员不能能说会道，要学会展现与让客户体验的技巧。