建材销售技巧与话术40、与这条街上其他店比起来，你们提供的优惠力度太少了。

建材销售技巧与话术之【错误说法】 

1）现在产品的利润本来就不高。      2）不好意思，贵宾卡已经是最优惠的了。

3)VIP差不多都是这个折扣，也差不到哪里去。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】 

1）建材销售技巧与话术之导购说：是的，相对于共他店面的优惠力度我们确实小一些，因为我们是做品牌的，定价的时候就是实实在在的价格。我们的利润空间也很小，所以才没有像其他家一样，而且我们希望所有的顾客买我们的产品都是统一的价格，但是您放心，我们的产品质量和服务都是非常有保障的，我们的产品性价比是非常高的，来，我帮您介绍一下，您看这款„„（转移到关于产品的介绍上来）

2）建材销售技巧与话术之导购说：非常谢谢您的意见，我会把您的一件反馈给公司，针对您这样的大客户，我们都会给到特别的贵宾服务，即使不反映在折扣上，也会增值在其他的服务方面；真的很谢谢您这么善意地提醒，请问您今天来是想看看„„

招数解读   顾客并不期待问题立即得到解决，只是希望得到重视并获得一个好的对待。

建材销售技巧与话术41、你们要给我保证一个月内不会打更低折扣，否则赔偿我差价。

建材销售技巧与话术之【错误说法】 

1）这我可不敢担保。             2）打不打折由公司说了算。

3）真的打折我们也没有办法。      4）您这么说，我都不敢卖给您了。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】 

1）建材销售技巧与话术之导购说：呵呵，您真会开玩笑，跟您聊天最开心了！不过这一点请您放心，我们公司基于对顾客负责的态度，如果没有出现特殊的情况，比如清货的时候，我们一般都是保持原价销售，而且我们的品牌一直都是坚持这样做的，这一点我们很有信心„„先生，您的地址是„„我来给您开单子„„

2）建材销售技巧与话术之导购说：是的，如果看到同样的东西打折，换作是我，心里肯定也会不舒服。其实每个公司推出打折政策都会有一些特殊的想法，比如在新品上市或处理库存的时候可能会打一些折扣。只是我们也很难预估到底会不会有打折或具体的打折时间，不过不管怎么样，这类产品是耐用消费品，也是大件的消费，只要这款产品符合您家的装修风格，您本人也喜欢就好，您可以想象一下，您家里装上这款产品一定非常的漂亮。来，您家的送货地址是„„

招数解读  沟通的时候营造一种轻松愉快的氛围，对顾客表达出你的同理心。