【培训课程开发思路与目标】 熟悉党和国家民生工程方针政策，熟知电力行业安全供用电法律法规，掌握电力企业营销规程规章制度，学会和运用电力营销线损管理规范和标准，规范企业内部各类人员的安全供电管理及优质服务工作行为，科学实施设备计划检修和状态检修管理，科学调度电网管理，培练电力营销管理队伍，提出创新实用有效降损管理方法（案例），描述规范化管理流程，有助于供电企业内部管理流程进行一步规范和完善，供电管理水平和服务水平得到提升，以保障电力企业的科学发展。营销管理的中心是线损管理，线损是关系企业经营效益指标的重要内容，是衡量电力企业管理水平的重要标志，如何完善线损管理是电网经营管理更上层楼的关键。线损率是电网经营企业一个综合性的核心经济技术指标，加强线损管理是电网经营企业一项长期的战略任务和系统工程。针对线损管理错综复杂，课程将从影响线损率的主要因素即：计量及线损“四分”管理、电网及运行管理、营销管理、指标管理的统计和分析、线损管理制度等方面进行探讨和分析。 【课程大纲】 课程模块 单元内容 第一部分 电网及运行管理 1.营销规范标准化机制建设； 2.线损规范化管理的法律、法规、规程、标准、依据； 3.设备配置及电网改造 4.电网经济运行 5.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销） 6.自用电管理 7.风险管控流程 8.培训管理，岗位实训，激励措施 9.财务管理 10.绩效管理 11.客户优质服务，创新争优活动 第二部分 营销管理 1.抄表管理 2.计划检修和状态检修管理 3.工作票管理 4.业扩报装管理 5.业务变更管理 6.核算和稽查 7.基础信息清理 8.用电检查 第三部分 计量及线损 1.计量基础管理 2.关口表的管理 3.母线电量不平衡的统计与分析 4.用户计量装置的管理 5.设备标识及资料(台账)管理 6.备品备件管理 7.供电可靠性目标管理 8.线损指标的制订和下达 9.线损指标统计和分析 10.标准化配电台区管理 11.智能电网