模块1：机遇与挑战----------如何直面竞争

机遇与挑战

1. 解读当今竞争

2. 未来的竞争是？

3. 我们的职业化程度将决定？

模块2：解读职业化---------职业人必备条件

（一）解读职业化

1. 什么是职业化

2. 为何要讲职业化?

3. 我们离职业化还有多远?

（二）职业化四大体现

1. 职业化工作能力

2. 职业化工作形象

3. 职业化工作态度

4. 职业化工作意识

模块3：职业化阻碍因素---------化阻力为动力

（一）物质&精神

（二）付出&收获

（三）过程&结果

（四）思想&行为

（五）自我&他人

模块4：解读职业化要素----------职业人必备之素质

（一）职业化心态

1、学习心态、抗压心态、服务心态

（二）职业化技能

1、管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能

（三）职业化意识

1、服务意识、行动意识、协助意识、主动意识、包容意识

模块5：职业化必备DNA---------素质决定职业化行为

（一）职业化基本素质

1、理念决定命运：敬业受益终生

2、知识创造未来：学习拥有明天

3、能力构筑竞争：有为才能有位

4、行为体现素养：细节决定成败

（二）职业化行为法则

1、服务质量：质量塑造尊严

2、不断进取：千万别说不可能

3、有效沟通：沟通从心开始

4、团队合作：形成整体才有力量

模块6：职业化行为意识---------团队与个人关系

（一）我与企业关系

1、个人依赖于企业

2、个人的发展依靠于企业

3、个人的生存也离不开企业

4、个人价值体系不能没有企业

（二）企业与个人

1、人是企业基础

2、企业发展依赖于个人

3、企业发展剔除糟粕，留下精华

（三）职业化与团队意识

1、木桶理论

2、企业需要我

3、团队意识是保障

总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！