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陈国兴:家装公司只有不断创新才能保住市场份额

营销管理

2016-01-20 8915

如果想在家装界走的长远，就必须要知道现在的业主更关注的问题，据有装修需求的业主表示，现在他们关注建材产品及装修公司的报价变化，以及装修公司提供的服务等，但是业主装修是应该选择大品牌的公司还是应该选择“套餐制”的公司呢?除此之外，现在的市场又流行哪些家装风格呢?
装修消费新模式
“经过两年时间，家装公司服务的最大变化莫过于服务模式从基础装修走向了家居环境的营造。以前的家装公司多是提供基础装修，例如水电工、木工、油工、瓦工的活。如今，家装公司的服务模式开始转向全程化的家居服务，比如我们实行的套餐制，就将建材产品选购、基础装修，以及前期的设计和后期家具配饰等统统纳入进来，基础装修变成了其中一项最基本的服务环节。这些为如今的消费者家庭装修提供了最省心、省力、省钱的消费模式，但前期也要跟业主讲清楚，免得后期造成不必要的误会。
以前，消费者装修只着眼于一间房子，而现在，大家开始考虑的是整个生活环境，将设计、施工、配饰、服务等各个环节都交给了家装公司来完成。也有不少公司开始推出了提包入住的服务。消费者的装修已经不再需要事事亲力亲为。
而这种服务模式的变化也必将直接影响消费者的服务理念，品牌家装公司通过综合服务，正在努力使自己与小品牌公司拉开距离，在市场上形成具有品牌号召力的明星企业。
装修性价比--业主不单单只是看价格
消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。几年前消费者可能更注重价格，但最近两年来，随着家装公司营销广告力度的加强，价格体系进一步透明化以及业主装修意识不断增强，消费者在家装消费中更青睐的是一个家装公司的综合实力。
“以前价格可能是不少消费者首先关注的地方。但现在，消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格，也会关注促销活动，但不会单纯因为价格而选择家装公司，更重要的是分析性价比。”
“价格是一方面，但现在的消费者更侧重施工质量和环保因素。如今，不少消费者关注是设计水平、工程质量、健康环保等因素，有的消费者甚至开始关注在整个家装过程中的服务感受。”消费者的变化，也直接导致了家装公司营销重点的转移。

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