解码”理念化，“编码”程序化.
    通过企业文化“通脉”模型，使我们了解了企业文化的“通脉”系统和透运作过程，以及为什么要打造用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编编码器”。但是，什么是企业文化理念程序化编码，我们又该如何为“解码器”和“编码器”进行程序化“文化编码”呢？所谓程序化“文化编码”，是指在企业文化培育过程中，相对于企业文化主来讲，紧紧抓住实现文化改变的五个关键层次，即：身份、价值观、能力、行为环境。这五个层次上下连接、互为支撑、相互影响、缺一不可。不论是企业、企内的各级组织，还是企业的每一名员工（包括领导、管理者和员工），都会受到这五个层次的影响，并系统的成为组织或个人的文化习惯——也就是成为我们所要用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编码器”。因此，要建立理想的企业文化“通脉”模型，优化企业文化的“通脉”系统和运作过程，打造用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编码器”，就必须从身份、价值观、能力、行为、环境这五个层次的程序化“文化编码”开始。
    首先是身份编码。这是一级程序化“文化编码”，主要解决“谁来做”的问题，即：企业及各级组织和人员要明白无误的知道——我是谁？用文化进行身份重构，定位自己的身份与角色。这是程序化“文化编码”的前提。
    在企业，每一个人首先要搞清楚——我是谁。无论人的职务和岗位怎样变动，每一个人都有自己的身份定位，有一个属于自己的身份标签。虽然每一个人都有自己的身份，但是，同一个职务、同一个岗位、同一个工作，不同人却会有不同的身份标签，而身份标签在很大程度上会影响到角色定位和工作状况。有一个我们大家都很熟悉的“三个石匠的故事”，就很能说明这个问题。
    山脚下有三个石匠，有人间三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：  “我在做石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”
    三个石匠不同的回答，实际上是用不同的身份标签描述自己担当的角色。我们不难看出：不同的身份标签赋予不同的意义，不同的意义决定不同的身份层次，不同的身份层次会形成不同的价值追求。
    其次是价值观编码。这是二级程序化“文化编码”，主要解决“为何做”的问题，即：企业及各级组织和人员通过身份重构后，知道对于自己来讲什么是最重要的事情，从而确立与企业文{锈要求相一致的价值观。这是程序化“文化编码”的核心。
搞清楚了我是谁，价值双將决定你的一切行为。价值观是关于价值的确认和选择。价值观可以分为工具价值观和终极价值观。比如：对我而言，严格遵守操作规程很重要——这是工具价值观，因为我很珍惜自己的生命安全一这是终极价值观。在企业里，员工的终极价值观决定着员工的行为——为什么做、做什么田为，终极价值观决定工具价值观，工具价值观支撑着终极价值观，它们共同构成做事的动机源泉。价值观会随着工作和生活状况的改变而改变，裴多菲有一首著名的诗：生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。在这里：自由是终极价值观；生命与爱情就是工具价值观。
    第三是能力编码。这是三级程序化“文化编码”，主要解决“怎么做”的问题，即：企业及各级组织和人员在身份、价值观的作用下，如何提升与企业文化要求相匹配的能力。这是程序化“文化编码”的关键。
    能力—般是指人的才能和办事的本领。管理学中指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的，而g顷利完成某一活动所必需的主观条件就是能力。人们完成活动中表现出来的能力有所不同。能力受到身份、价值观的影响。如同毛泽东曾指出的：  “一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人。”毛泽东所指的这点“精神”，就是对白求恩所特有的身份、价值观的高度评价。能力在五级程序化编码中处于中间位置，上受身份、价值观的影响与制约，下又影响与制约行为和环境，其核心是怎么做，即：如何应用知识和行为去实现由身份、价值观确定的目标。能力直接影响到解码与编码的质量和水平。但是，我们不能认为凡是与活动有关的，并在活动中表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必需的直接影响活动效率的，并能使活动能顺利进行的；．理特征，才是能力。
第四是行为编码。这是四级程序化“文化编码”，主要解决“做什么”的题，即：企业及各级组织和人员通过身份、价值观、能力的综合作用，形成符合企业文化要求的行为。这是程序化“文化编码”的重点。
    所谓行为，是指受思想支配而表现出来的外表活动，也就是人们的举止行动。行为作为四级程序化编码，受身份、价值观、能力的影响和支配，同时又反作用于能力、价值观、身份。在企业里，领导和员工所表现出来的言与行，实质上就是行为的反映。而一个企业所形成的行为习惯则就是企业文化。我们知道，人的行为习惯，既不是外在刺激引起或决定的，也不是孤立或片段的，而是人发自内在的，出于人自身思想、意愿和情感所做出的自主性与下意识行为。是人凭自己的主观感受做出的自主性选择。从人本主义心理学角度看，人对自己的看法，将因其有意义的生活经验而改变，并不受所谓本能性的冲动所左右；将随其个人意愿有所选择，并不为外在刺激所控制。生活中的现头必能决定个人的行为，决定个人，行为都乃是对现实的看法（他认为是苦抑或是乐）。当一个人的某一种或几种行为频繁出现时，这一种或几种行为就成了这个人的习惯。如乐观自信、敢于吃苦，诚实守信、严已宽人、思维敏捷、行动果断等等就是一种好的行为习惯；相反，悲观失望，畏惧困难，不讲信用，自私自利，不善思考，拖拖拉拉等等，就是一种不好的行为习惯。好的行为习惯可以帮助你不断取得成功，实现人生的目标，坏的行为习惯必然导致你不断遭遇失败，根本无法实现人生之理想。企业如人。有学者曾把企业的“企”字解释为“人止”，意为企业就是控制工人们的行为，该进则进，该止则止，让工人们知道什么事当做，什么事不当做，这种长时间的，不断重复的行为，就会成为工人们的行为习惯。企业是由人组成的，企业的行为就是人的行为，人的行为习惯实质上也就是一种企业习惯，而企业习惯就是企业文化。不同的企业有不同的习惯，不同的企业习惯造就不同的企业。正如人们经常所说的那样：
    播下一种理念，收获一种文化；
    播下一种文化，收获一种行为；
    播下一种行为，收获一种习惯；
    播下一种习惯，收获一种命运。
    第五是环境编码。这是五级程序化“文化编码”，主要解决“何时做”的问题，即：企业及各级组织和入员经过身份、价值观、能力、行为的逐级编码后，明白了“谁来做、为何做、怎么做和做什么”以后，还要知道在何时、何地、何种情形下做，建立和优化企业文化所需要的环境。这是程序化“文化编码”的必需。
    环境一般是指周围所处的条件。对不同的对象和科学学科来说，环境的内容也不同。企业环境是企业生存和发展的最基本条件，也是企业进行正常的生产经营活动所必要的、不可缺少的条件。没有了环境，企业就无法生存；企业环境不好，就会影响企业的生存和发展。每个企业都生存于一定的环境之中，在环境中发展，同时又改造和创造着环境。不同的企业文化会使企业形成不同的企业环境。环境是程序化编码的最后一级，受身份、价值观、能力、行为的深刻影响，同时又会逐级往上影响到行为、能力、价值观、身份。环境总是相对于某一中心事物而言的。环境因中心事物的不同而不同，随由jr，、事物的变化而变化。以人为本是企业文化建设的“原点”，因此，企业在环境建设中必须注重以人为本，着眼企业长远发展、积极改善、不断提升，既能适应外部的政治环境、经济环境、文化环境、社会环境，并使其积极因素作用于企业，促进企业良好环境的形成；又能搞好企业内部环境建设，如企业的生产工作环境、安全健康环境、组织人文环境、学习生活环境等，并以良好的企业小环境促进社会大环境的改善。例如，企业要营造创新环境，就必须创造一个能够激发人们去进行创新的企业环境。包括企业的组织结构、组织氛围、激励方式等，如善用创新性的人才，建立适于和鼓励人才流动的机制，尊重创新性人才生活习惯和个性特点，以及给予创新性人才精神和物质激励等。
    我们必须看到，身份、价值观、能力、行为对企业环境（包括大环境和小环境、组织环境和个人环境等）的影响是综合性的，而环境系统也是从各个方面反作用于身份、价值观、能力、行为，其效应也是综合性的。企业员工不是被动的适应企业环境，也不仅仅以自己的生存为目的来影响环境，而是为了不断提高和发展自己，在身份、价值观、能力、行为的影响下，通过自己的努力来改造环境。
    通过以上研究，可以看得出来，身份、价值观、能力、行为、环境五个层次的程序化“文化编码”，实质上是企业文化实现知行合一、理念变行为的五个不可逾越的“关口”，也是企业文化建设的五个重点内容。打造企业文化“通脉”的“解码器”和“编码器”，这五个层次的企业文化理念程序化编码一个都不能少，如果你缺少或改变了其中一个，所有的层次都会随之而变化。总的来讲，上一个层次对下一个层次的影响力度要远远大于下一个层次对上一个层次的影响力度。例如，你的身份重构会影响其他四个较低的层次，而环境的变化则可能会、也可能不会影响到更高的层次。
    我们知道，人是企业文化的起点，也是企业文化的终点。以人为本、以文化人都是着眼于人的思维方式和行为方式的转变。不论是企业文化的“原点”和“原点思维”，还是企业文化的“现实地图”；不论是企业文化的“定锚”，还是企业文化的系统排列和建设“同步”，必须有一个“脉络”将其沟诵串联起来，这个“脉络”的“根脉”就是价值观，而通过价值观的连接，把众多不一样的“解码器”和“编码器”进行统一的程序化处理，从而将每一个“解码器”和“编码器”进行串联，形成一个全系统的企业文化“通脉”模式。这就是本章要讲的重点。