培训中的掌声

培训中的掌声

无论是公开课、企业内训或者是户外拓展，掌声的热烈程度以及频率可以很好的反应培训现场的气氛如何，当然很多热烈的掌声这并不能代表培训效果就一定好。在培训过程中，或多或少总会鼓掌的，甚至不少培训互动需要鼓掌，这种鼓掌方式不在本文探讨范围。学员之所以会鼓掌，一般会有以下几个方面原因。

第一种情形，讲师所讲的内容的确非常精彩，让人忍不住叫好。记得三年前听郎咸平的讲座，郎教授对当时金融海啸的起因背景、当前形势、应对措施等方面，进行了鞭辟入里的精彩分析，让人不得不暗暗叫好，于是掌声不断。当然要想达到这种效果，需要培训师有浑厚的内功，没有三两三，岂敢上梁山。这类的讲师对所讲的内容有深刻的认识，并能有效的表达。所表达的观点既有独到之处，又能引起听众的强烈共鸣。他们对自己所从事的领域有多年研究，并且有高度的提炼。他们在培训市场正儿八经靠的是能力吃饭，这些掌声也是学员由心而生。

第二种情形，讲师的表演技巧很高超，让你不由自主的想鼓掌。前段时间听了某位所谓的大师的营销课程，整个过程，让人笑的前俯后仰，可以和“壹周立波秀”相媲美。培训过程的确很快乐，但事后稍微一琢磨，整个过程就是个“故事会”，老师就是在接二连三的讲笑话、说故事，斗学员笑。很多笑话纯粹就是幽默一下，与培训内容关联不大或者毫无关联，甚至还带有政治话题、颜色段子，猛然一听还以为他是在说相声、演小品。这类讲师大都是讲故事、说笑话的高手，本身很有幽默感，又有很高超的表演技巧。很有意思的是，学员对这种课的满意度一般会很高，毕竟在培训过程中感觉很快乐、很放松。但培训结束后，除了获得了一次身心的放松外，其他好像没有什么收获，甚至连培训的主题都忘的一干二净。

第三种情形，讲师很会煽情，让你情不自禁的泪流满面，然后报之以热烈的掌声。苦难的人生，痛苦的回忆，世态的炎凉，年迈的父母，忧伤的眼神等等，讲师会让你的思绪跟随他前后飘移，让你的感情跌宕起伏。说到高潮之处，整个现场哭声一片，然后随着培训师动情的呼喊，所有学员会给予雷鸣般的掌声。此类培训如果参训学员大都年轻，主题是感恩或者责任这类，采取如此方式，也无可厚非。但不少讲师，无论讲什么课，总要让学员流几滴悲伤的眼泪，鼓几次同情的掌，有时真让人有点丈二和尚摸不着头脑。这类老师履历大都有个悲伤的童年，苦难的奋斗史，成长中也体会到了各种心酸，让人羡慕的成功……，是否属实，难以考证。有个无可争辩的事实，这种讲师很会把握人性的弱点。比如我们现代人都很忙，没时间陪伴父母，于是乎他们就借题发挥，大谈孝顺，催人泪下。

除了上述三种情况外，还有一种最让人苦笑不得的掌声。前天听某个国学的公开课，其实老师讲的很不错，内容翔实，语言丰富，脱口成章，运用大量的排比，气势磅礴。但令人很不舒服的是，一讲到精彩结束的时候，就说“难道你们不鼓掌吗”，“快给掌声”，“掌声”等等。本来课还不错的，由于索要掌声，让人总有几分乞讨、谄媚的感觉。你讲的好，别人自然会给你赞许的微笑、点头或者鼓掌。

对于讲师，学员的掌声并不代表你的课讲的真好，也不能说明培训效果很棒，所以没必要为了掌声而掌声。与其在乎掌声，不如在课程内容上多下功夫。忽悠久了，总有一天自己也会被忽悠进去。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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