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员工心态激励训练
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王仲华:员工职业化素养提升
2016-01-20 39507
对象
企业员工
目的
提升职业素养
内容
课程背景:在求贤若渴,而又一将难求的今天,无论是企业还是员工,都应用世界最优秀的企业理念和价值观来武装自己,提升自己。所以,我们真诚为您呈现这份礼物——《员工职业化素养提升培训》。 所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面: 一是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质; 二是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能; 三是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识; 四是以“适应市场”为基点,修养人们的职业道德。 课程时间:14H 课程目的:通过学习使学员学习正确的工作态度;解决员工的工作误区;掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;促使学员能更快、更好的投入到工作中。 课程大纲: 第一讲:赢在态度,员工需要培养五种职场心态 一、阳光心态——快乐工作 二、积极心态——自动自发 三、老板心态——多快好省 四、共赢心态——修炼情商 五、感恩心态——珍惜拥有 第二讲:员工培训之销售管理 一、销售定义 二、销售特征 三、销售步骤 四、销售原则 五、销售中应该注意事项 第三讲:员工培训之专业形象与商务礼仪 一、商务人员个人形象与企业形象 二、商务人员形象的重要性 三、着装原则 四、化妆与饰物的原则 五、会面礼节 六、电话礼仪 第四讲:员工培训之团队合作 一、成为高效团队的成员 二、合作与冲突 第五讲:员工培训之时间管理 一、时间管理的重要性 二、时间管理的误区 三、时间管理的四象限 四、80/20原则在时间管理上的运用 五、Smartter原则中的时间管理 六、分析你的时间利用 七、提高时间管理效率的方法 第六讲:员工培训之沟通技巧 一、沟通技巧中的5W1H 二、高效沟通技巧的核心:表达你的观点 三、高效沟通技巧的关键:积极聆听的技巧 第七讲:员工职业化素养提升培训小结
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