投诉授课见证-投诉讲师博客-投诉培训师博客-中华讲师网-直接对接一万多名讲师-找讲师-培训师-培训讲师好网站

孙剑虹投诉与异议处理

王树文处理顾客投诉的六个步骤

王树文处理顾客投诉的六个步骤

客户关系管理
处理顾客投诉我们需要采取如下六个步骤：（1）仔细倾听客户投诉的具体事项和内容；（2）复述并确认客户投诉的事项和内容；（3）真诚表示道歉；（4）移情，认同顾

华平生《客户沟通与投诉处理技巧》

詹婉园如何处理好客户投诉

詹婉园如何处理好客户投诉

客户关系管理
詹婉园客户投诉处理与客服人员情绪压力管理詹婉园客户投诉处理与客服人员情绪压力管理在我们日常的工作中，我们最不愿遇到的就是被客户投诉

张杏知《职业素养与投诉处理》

韦根对投诉处理客服经理的技能要求

韦根对投诉处理客服经理的技能要求

经济学家
投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体，并体现客服经理道德修养、业务水平、工作能力等综合素养。 1、基础：得到关于投诉基础知识的学习和培训。特别包括BG/T 19

孙军正餐厅投诉处理技能

孙军正餐厅投诉处理技能

精细化管理
文/中华讲师网著名讲师孙军正餐饮管理专家孙军正老师指出，就一般餐厅的组织形态而言，顾客投诉意见处理系统的权责一般分为两个层次。1、服务人员或管理人员餐厅的每一位服务

陈毓慧客户抱怨投诉处理技巧

陈毓慧客户抱怨投诉处理技巧

客户服务
处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时

何毅明实施投诉抱怨处理

胡小华客户投诉处理原则及方法

胡小华客户投诉处理原则及方法

客户关系管理
客户：江西华云集团地点：江西省 - 上饶时间：2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户投诉处理原则与技巧》，获得一致好评！

投诉讲师授课见证

投诉培训师授课见证

投诉培训讲师授课见证