:2016年8月培训师林瑜为江西省电信来自各地市的营业厅经理、值班经理等提供两期的主题为《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》的内训课程。 课程以营业厅客户冲突案例引发一线营业厅管理者对情绪管理重要性的
培训师林瑜在2016年8月为河南联通郑州分公司提供主题为《4G时代下的营业厅服务礼仪》内训课程。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、打造4G时代服务新形象、面对面客户服务沟通与技巧运用、情境案
2016年7月培训师林瑜为廊坊联通提升主题为《打造4G时代一流店长》的内训课程。 来自廊坊联通优秀的渠道经理、自营业厅店长共六十多人参加了本次培训课程。 本次课程从４Ｇ时代加剧了的竞争、４Ｇ时代下一
2016年7月7日培训师林瑜为广州电信营业厅经理提供主题为《营业厅现场管理》内训课程。 林瑜老师现场如战场做为开场，导入了营业厅现场管理的重要性、现场管理体系与目标，并通过案例分析与讲解，课堂研讨等
培训师林瑜于2016年6月为山西移动长治分公司主题为《营业厅4G终端营销技能实战训练》的专业培训。 课程从通信行业加剧了的竞争及三大运营商4G终端之战为始，引导学员认识到营业厅4G终端销售的意义，面
2016年6月培训师林瑜为北京联通房山分公司营业厅经理、客服主管、渠道经理等提供主题为《客户满意度提升》内训课程。 林瑜老师从服务的重要性、当前客户服务满意度提升难点入手，全面分析如何提升客户服务满
培训师林瑜为湖北移动黄石公司提供主题为《“新风采，新服务”营业窗口服务质量提升》的主题内训。 黄石移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。 林瑜老师从中国移动2G到4G时代服务的变迁
培训师林瑜在2016年5月份，为山东移动终端公司基层管理人员提供为期两天的<〈零售基层管理人员综合管理技能提升〉>的主题培训。 林瑜老师通过课前的调研，掌握了目前终端公司厅店管理人员、渠
林瑜老师2016年5月份为孝感移动营业厅经理、值班经理等一线客服人员提供客服线条第一期战训营。课堂讲授 课堂演练 营业厅实战辅导 让学习从学习、理解到实践，将课堂学习与实际操作有机结合，全面提升一线
培训师林瑜为湖北移动黄冈公司提供两期的主题为《营业窗口服务质量提升》的主题轮训。 黄冈移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。 林瑜老师从服务提升及未提升的点入手，全面分析如何提升营
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