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专职讲师

广东,深圳 30 ~ 40 岁
《商务礼仪系列课》 《公关礼仪系列课》 《社交礼仪系列课》 《职场着装礼仪系列课》 《服务礼仪系列课》 《接待礼仪系列课》 《电话客户服务系列课》 《塑造电话专业的声音形象》
¥20000 元/天
参考价格
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国家认证企业培训师
国家注册礼仪培训师
国家注册形象培训师
全国职业核心礼仪训练师
美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
(CISET)
呼叫中心礼仪培训师
金融服务礼仪培训师
中国形象设计协会合作讲师

拥有多年呼叫中心培训经验以及多年服务行业的礼仪培训经验,是国家注册礼仪培训师、礼仪训练师;气质高雅,性格开朗,凝聚力强,语言能力、组织能力突出;深谙员工心理及工作特点,善于发现症结,总结问题,积极引导学员;擅长呼叫中心语音培训、呼叫中心客户服务理念培训、电话沟通技巧培训、商务礼仪、职业形象打造、服务礼仪培训等;具有丰富知识和经验,极具感染力,授课富有激情,风趣、幽默,有亲和力,课堂气氛活跃;常年在国内各大城市与各大行业从事呼叫中心客服培训及礼仪培训,参与过多个呼叫中心以及其它行业礼仪项目的培训工作。
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[文萍]常用商务礼仪
常用商务礼仪 培训方式:讲授、案例分析、互动、演练、参与型培训、多媒体教学 培训收益: 1、通过培训学习专业的个人职业形象规划,以适应不同商务场合的礼仪要求; 2、通过学习迅速提升相关人员的职业素养; 3、通过学习掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧; 4、通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的。 5、提高自我审美观。 6、内强个人素质、外塑企业形象。 7、学会基础的化妆手法 8
2014-09-16
[文萍]现代商务礼仪
《职业化形象与商务礼仪》培训大纲 培训目标: 提升职业人的职业形象和职业素养;了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;树立良好的企业形象。 课程介绍: 一、只有提升职业素养,礼仪才能“发自于内” 1、礼仪与角色 每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色,在不同的场合、背景、不同的角色群中又往往扮演不同的角色(即角色转换)或同时扮演多种角色。 * “晕轮效应”在商务活动中的作用 心理学家雪莱?蔡根的实验证
2014-09-16
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