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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
职场高压下的情绪困局：我们该如何自处？
团队建设中层管理沟通技巧九型人格心态培训
在当代社会的快车道上，职场人正承受着前所未有的压力。经济的迅猛发展、企业管理的持续升级，以及生活品质的提升，看似带来了更多机遇，却也让工作、家庭与社交的压力如影随
问题分析与解决工作坊(2天标准版)
行动学习工作坊问题解决团队管理绩效提升
适用场景： l 公司计划推出一款新产品，对此，研发、生产和销售部门各有各的观点，虽然这些观点看起来都很有道理，可问题是：怎样才能整合成统一意见？ l 销售业绩不理
营销破局- - 抢占全国快递市场
营销管理销售技巧营销银行保险
课 程 大 纲 第一部分：寄递市场区域营销现状分析与营销破局思维 一、寄递业务区域市场分析的内容 1.区域宏观环境的分析 A、宏观环境信息搜集要点—PESTPN分
管理投入大却收效甚微？是时候升级你的管理思维了！
团队建设战略管理团队管理培训师培训沟通技巧
“为什么投入了大量资源培训管理者，团队效率却迟迟不见提升？”“明明自己事事亲力亲为，下属却总是成长缓慢，难以独当一面？” 相信许多企业管理者都曾被这些问题困扰。别
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