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客户服务讲师课程

丁兴良 2019年5月25—26日 做大单 靠团队 靠系统
大客户销售大客户管理大客户战略营销大客户服务大客户
一、大客户战略营销规划 1、大客户是营销战略关键 大客户是企业战略营销致胜的关键 大客户营销的最高法则是信任 分析客户数据并挖掘大客户价值 战略性大客户的五步台阶
张翔 张翔老师→《员工职业生涯规划——实现企业和员工的共赢》
领导力执行力中层管理企业家客户服务
课程背景： 张翔老师提出你是否经常为下面的问题而烦恼： Ø 总是觉得招聘不到合适的员工，当招聘到合适的人，又往往留不住？ Ø 员工不培训，又觉得跟不上公司的发展步
苏自立 世界那么大，有你的诗和远方
客户服务职业素养
一、正确认知生活与远方的关系 1、旅游是生活品质提升的标志 2、旅游让生活更美好 3、旅游可以让生活“重新”开始。 二、旅游与旅行 1、来一次说走就走的旅行 2、
胡爽姿 内部客户服务意识与服务策略
服务意识内部客户
【课程大纲】 模块一：从“心”出发的企业内部服务意识 一、现代服务环境下的服务特征 1. 客户与我们之间的关系 2. 服务不是服务业的专利，而是所有行业致胜的法宝
胡爽姿 服务意识与关键服务力
服务意识服务能力客户服务
【课程大纲】 模块一：服务意识与服务心理学 学习活动：完美服务之星自检 一、现代服务环境下的服务特征 1. 服务意识提升能力模型 2. 优质客户服务的五要素 3.
蒋小华 内部客户服务
营销管理客户管理职业素养客户服务
课程说明： 客户至上，互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事，每一个与自己工作相连
林安 客户关系拓展与管理研讨
销售技巧客户服务客户管理沟通技巧企业文化
《客户关系拓展与管理研讨》 主讲：林 安 课程背景： 客户关系的拓展与管理是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到问题最多的市场活动之一。 没有哪一家
胡凤芩 终端销售与客户管理(胡凤芩)
终端销售客户管理胡凤芩老师客户服务
【课程收益】 简单的来说，这是一场从寻找客户至激发客户销售欲望，从成交客户再到客户回头再消的全过程——终端销售技巧训练。 如何拥有大量的，可赢利的客户，是每一个企
胡凤芩 优质客户服务技巧（胡凤芩老师）
优质客户服务客户服务胡凤芩
【课程背景】 企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，
崔淼 关系”就是生产力 —政府及大客户公关营销
大客户营销营销管理销售客户服务
本课课题深层透视和破解大客户营销中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析大客户营销的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！ 本课程
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